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THRĒO Consulting busca un Sr BPC – CSM Implementation & Development

Tue, 24 Mar 2026 20:09:36 GMT

Key Responsibilities

· Lead functional and technical workshops with stakeholders to gather and translate business requirements into system solutions.

· Design and implement Customer Service Management (CSM) solutions within ServiceNow.

· Configure workflows, service portals, forms, and case management processes.

· Develop custom solutions using JavaScript (server-side & client-side) within ServiceNow.

· Create and manage Business Rules, UI Policies, Client Scripts, and integrations.

· Integrate ServiceNow CSM with external systems (CRM, ERP, ITSM modules) via REST/SOAP APIs.

· Support User Acceptance Testing (UAT), troubleshooting, and go-live activities.

· Provide documentation including functional specs, technical design, and user guides.

· Act as a technical-functional lead, ensuring best practices and scalable solutions.

🔹 Requirements

· +4 years of experience in ServiceNow implementation (CSM preferred).

· Strong experience as a Business Process Consultant (BPC) or similar role.

· Portuguese Certified (mandatory) – fluent for Brazil-based stakeholders.

· Advanced English (mandatory) – international communication.

· Strong knowledge of ServiceNow CSM module.

· Hands-on experience with:

JavaScript
ServiceNow scripting (Business Rules, Client Scripts, UI Policies)
REST/SOAP integrations
Experience in customer service processes & workflow design.
Knowledge of Agile methodologies (Scrum / SAFe).
Strong communication, leadership, and stakeholder management skills.

Nice to have:

ServiceNow Certification: CIS-CSM (Certified Implementation Specialist – CSM)

20–30 hrs/week | Brazil (SP) Timezone • Duration: 4+ months (extension possible)

Salary: 5000-5500 USD (Monthly)

Agencia Elite TH Creativo busca un Especialista en Análisis y Diseño de Sistemas

Mon, 16 Mar 2026 15:33:15 GMT

Empresa de Tecnología Busca:

ESPECIALISTA EN ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

Experiencia y Habilidades técnicas:

Conocimientos sólidos en metodologías agiles, scrum.

Conocimientos para crear modelos y diagramas que representen el funcionamiento del sistema con las herramientas UML, BPMN, entre otros.

Dominio de herramientas de diseño para la elaboración de interfaces de usuario.
Experiencia en levantamiento y análisis de requerimientos funcionales.

Si deseas formar parte de nuestro equipo de trabajo no dudes en postularte.

Modalidad: Presencial.

Kuvasz Solutions S.S busca un Analista o Gestor de Riesgo de Soporte Técnico

Tue, 17 Feb 2026 16:11:58 GMT

Únete a nuestro dinámico equipo! En Kuvasz Solutions requerimos de un profesional con experiencia como Analista o Gestor de Riesgo de Soporte Técnico Especializado. Con experiencia comprobada en la plataforma PRM de ACI; responsable de identificar y evaluar riesgos, diseñando estrategias para contrarrestarlos antes de que se presenten, con experiencia en sistemas de pago, redes de transacciones electrónicas y soluciones antifraude.

Requisitos del Perfil:

- Ingeniero en Sistemas, Informática o carrera afín.

- Experiencia mínima de 3 años en el cargo.

- Conocimiento en medios de pago y flujo transaccional.

- Capacidad de análisis bajo presión y toma de decisiones en producción.

- Experiencia en soporte productivo 24x7 y gestión de incidentes.

- Buena comunicación y orientación a servicio.

- Certificaciones valoradas: Profesional de Gestión de Riesgos (PRM), u otras certificaciones.

Habilidades Técnicas (Indispensable y Excluyente):

- Poseer experiencia más de 3 años, manejando plataforma PRM de ACI (Proactive Risk Manager: En el sector financiero, es una herramienta de monitoreo para alertar sobre transacciones inusuales o sospechosas.)

Conocimientos Deseables:

- La teoría financiera clásica que sustenta la gestión de riesgos.

- Los fundamentos de la medición del riesgo.

- Instrumentos financieros y sus riesgos y usos asociados.

- Mejores prácticas de gestión de riesgos.