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CGL,Consultoria en Gestión de Liderazgo SRL busca un Ingeniero de Gestión de Cambios Tecnológicos

Tue, 14 Jul 2026 14:47:30 GMT

Objetivo del puesto: Gestionar, controlar y asegurar la correcta ejecución del proceso de gestión de cambios tecnológicos, garantizando el cumplimiento de políticas, evaluación de riesgos, aprobación adecuada y minimización de impactos en los servicios de TI.

Requisitos:

Formación académica:

· Estudiante de término o graduado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:

· Experiencia en áreas de TI, análisis de datos, operaciones o procesos. (deseable)

· Deseable experiencia básica en entornos ITSM o soporte TI.

· Experiencia en herramientas de gestión de cambios (Azure Devops u otras).

Conocimientos técnicos:

· Conceptos básicos de ITIL (gestión de cambios, incidentes)

· Elaboración de dashboards y generación de reportería

· Manejo intermedio de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos)

· Nociones de análisis de datos e indicadores

· Conocimientos generales de entornos tecnológicos

· Procesos de auditoría y cumplimiento Infraestructura tecnológica (redes, servidores, aplicaciones – nivel general)

Herramientas y tecnologías:

· Herramientas ITSM: Azure Devops o similares

· CMDB: administración y consulta de configuraciones y dependencias

· Herramientas de Reportería: Microsoft Excel (intermedio o avanzado), Power BI o Tableau

· Herramientas de Colaboración: Microsoft Teams, Slack o similares

· Plataformas Cloud (deseable): Azure, AWS

Habilidades:

· Pensamiento analítico y enfoque en control

· Organización y gestión de múltiples solicitudes

· Comunicación efectiva con áreas técnicas y de negocio

· Capacidad de coordinación y seguimiento

· Atención al detalle

· Toma de decisiones basada en riesgo

Deseables:

· Certificación ITIL Foundation

· Manejo intermedio de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos)

· Nociones de análisis de datos e indicadores

· Conocimientos generales de entornos tecnológicos

· Experiencia en entornos regulados o auditorías

· Conocimiento en gestión de proyectos (PMI, Agile)

Modalidad: [Presencial / Híbrido / Remoto]

Optima Consultores busca un Analista de Monitoreo

Fri, 22 May 2026 17:31:40 GMT

* Aportar información relevante que permita mantener visible el comportamiento del monitoreo para el servicio.

* Proponer y liderar acciones en la Dirección de Servicios de TI para mejoramiento de Servicio.

* Coordinar la asignación de tareas y responsabilidades dentro del área para asegurar la continuidad de la operación tecnología del banco.

* Dirige la atención y resolución de requerimientos e incidentes que afecten la disponibilidad de los sistemas críticos de cara al cliente, para asegurar la disponibilidad de acuerdo con los SLA acordados.

* Proporciona herramientas de feedback / coaching a los miembros de su equipo buscando potenciar su talento y reforzar sus debilidades. Estima la necesidad de recursos monetarios y humanos del área para cumplir las expectativas de la Dirección de Tecnologías de la información.

* Evalúa periódicamente el desempeño del personal a su cargo, para mantener aceptables indicadores de productividad dentro el área de trabajo.

* Genera y realiza seguimiento de KPI asociados a procesos del área para medir los resultados de la operación

* Evalúa los sistemas y procesos de monitoreo, identificando nuevas alternativas que brinden mayor automatización y proporcionen valor agregado al banco. Genera y construye tableros e Informes de la disponibilidad de los sistemas de TI mostrando indicadores y metas de cumplimiento, utilizando herramienta de analítica y reportería

avanzada.

Optima Consultores busca un Ingeniero NOC

Fri, 22 May 2026 17:29:01 GMT

* Trabajar en equipo con usuario de Fullstack para responder y/o atender solicitudes.

* Presentar al equipo informes / estadísticas de comportamiento, disponibilidad y origen de sus fallas de la malla de operación.

* Documentar de forma diaria las corridas, bitácora de cancelaciones e incidentes relacionados con la ejecución de la Malla, para garantizar que se tenga toda la información de la ejecución de la malla por cualquier revisión externa que se realice (auditoría).

* Brindar atención a las consultas, investigaciones y cualquier otro tipo de solicitud presentada por sus compañeros de soporte a operaciones, por solicitud de usuarios finales, para una mejor experiencia superior del cliente.

* Comunicar oportunamente cuando se presenten cancelaciones que impacten los tiempos establecidos para la correcta ejecución de la Malla, escalando de forma oportuna situaciones críticas para la toma de decisiones.

* Mantener una atención oportuna en las cancelaciones que se presenten a nivel de la malla, garantizando la entrega de información actualizada a los usuarios para su gestión.

* Actualizar, verificar e ingresar a las diferentes herramientas de gestión de la malla de operaciones de Banistmo.

* Participar de los espacios de la Gerencia para reforzar conocimiento sobre servicios y componentes transversales.

Optima Consultores busca un Analista de redes e infraestructura

Fri, 22 May 2026 17:09:28 GMT

Misión del rol: Responsable de la provisión, soporte y monitoreo de servicios de red nacionales e internacionales, garantizando la operación adecuada de la infraestructura tecnológica del banco. Brinda soporte técnico a herramientas de audio, video, telefonía y colaboración, además de supervisar indicadores de desempeño, analizar resultados y asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios.

Experiencia previa en:

Monitoreo y Observabilidad TI
Gestión de Disponibilidad de Servicios
Diseño e Implementación de Monitoreo
Administración de Redes y Comunicaciones
Gestión de Incidentes y Problemas
Análisis y Diagnóstico de Fallas
Gestión de Infraestructura TI
Capacity Planning
Redes SD-WAN y SD-LAN
Enrutamiento Dinámico
Redes Inalámbricas
Servicios de Voz, Datos y Video
Cisco Call Manager
Alta Disponibilidad y Resiliencia
Gestión de Servicios TI (ITSM)
COBIT y Gobierno TI
Continuidad Operativa y SLA
Implementación y Soporte de Telecomunicaciones
Liderazgo de Equipos Técnicos
Gestión y Ejecución de Proyectos TI

Optima Consultores busca un Ingeniero de Observabilidad y Monitoreo TI

Fri, 22 May 2026 16:58:08 GMT

Misión del rol: Identificar, configurar y verificar los ítems de monitoreo en ambientes no productivos y desarrollar e implementar el software que garantice el monitoreo de los servicios bajo el gobierno de EMMA (Ambientes no Productivos).

Experiencia previa en:

*Administración

*Gestión de procesos

*Métodos de Análisis y Solución de Problemas

*Administración Integral de riesgos

*Expresión oral y escrita

*Capacidad de análisis