Sobre Matsbond

Matsbond es una empresa multiservicio líder que brinda soluciones integradas en los sectores de construcción, marítimo, ingeniería y petróleo y gas. Con un enfoque creciente en transformación digital e innovación tecnológica, nuestro equipo de TI respalda operaciones globales, garantizando infraestructura y sistemas seguros y eficientes. Fomentamos un ambiente de aprendizaje, colaboración e innovación, donde los profesionales pueden crecer y aportar soluciones de alto impacto.

Descripción del puesto

Buscamos un Ingeniero de Soporte IT orientado al servicio para brindar soporte técnico a usuarios internos, resolver problemas de hardware y software, mantener sistemas IT y garantizar una experiencia tecnológica óptima en toda la organización. Actuarás como primer punto de contacto para incidentes técnicos y apoyarás proyectos de infraestructura, despliegues de software y soporte de red.

Responsabilidades principales

• Soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware, software y redes.

• Instalación, configuración y resolución de sistemas operativos, aplicaciones empresariales y software de seguridad.

• Monitoreo del rendimiento de sistemas y detección de problemas potenciales.

• Gestión de inventario de equipos y documentación de activos.

• Administración de cuentas de usuario, accesos y permisos.

• Escalamiento de incidencias complejas a ingenieros senior o proveedores externos.

• Participación en actualizaciones, migraciones y despliegues de software.

• Cumplimiento de políticas de ciberseguridad y protección de datos.

• Apoyo en proyectos IT y mejora de procesos de soporte.

Requisitos

• Título en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o áreas afines.

• 2–4 años de experiencia en soporte IT o helpdesk.

• Conocimientos sólidos de Windows, macOS, Microsoft 365 y Active Directory.

• Experiencia en redes, VPN y seguridad de endpoints.

• Habilidades avanzadas de diagnóstico y resolución de problemas.

• Buena comunicación y orientación al cliente.

• Capacidad de priorizar tareas en entornos dinámicos.

• Certificaciones IT como CompTIA A+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator o equivalentes son un plus.

Ofrecemos

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento por desempeño.

• Seguro médico integral y programas de asistencia al empleado.

• Posibilidad de reubicación internacional y patrocinio de visa.

• Acceso a formación profesional y certificaciones técnicas.

• Oportunidad de trabajar en distintos proyectos y sedes globales.

• Entorno colaborativo e innovador con fuerte cultura de equipo.

Cómo postular

Si te apasiona la tecnología y apoyar sistemas críticos en una empresa global, envía tu CV y una carta breve destacando tu experiencia y motivación para unirte a Matsbond.

Igualdad de oportunidades

Matsbond promueve la diversidad y la inclusión. Todas las decisiones de contratación se basan en méritos, calificaciones y necesidades del negocio.